Automatisations
Des textos qui partent tout seuls, au bon moment
Configurez-les une seule fois. Tidewire texte l’appelant que vous avez manqué, rappelle les rendez-vous aux clients et demande un avis aux clients satisfaits, en respectant le consentement et les heures de silence.
Accès anticipéComment ça marche
Activez-en une
Choisissez une automatisation et modifiez le message, en français et en anglais.
Branchez le déclencheur
Un appel manqué, un rendez-vous au calendrier ou un travail marqué comme terminé.
Laissez-la travailler
Chaque texto automatique est vérifié pour le consentement et consigné dans la conversation.
Ce qui est inclus
Texto après un appel manqué
Bientôt offertQuand personne ne répond, l’appelant reçoit un texto en moins d’une minute, pour que le client potentiel n’aille pas chez un concurrent.
Rappels de rendez-vous
Bientôt offertDes textos 24 heures et 2 heures avant un rendez-vous, avec réponse C pour confirmer ou R pour changer.
Demandes d’avis
Bientôt offertUn jour après la fin d’un travail, demandez un avis Google aux clients satisfaits.
Inscriptions par mot-clé
Bientôt offertLes clients textent un mot comme PROMOS pour s’inscrire à une liste, et leur consentement exprès est enregistré automatiquement.
Réponses automatiques à ARRÊT et AIDE
Offert en accès anticipéLes mots de désabonnement et d’aide, en français et en anglais, reçoivent une réponse et sont enregistrés instantanément.
Questions
Les textos automatiques exigent-ils un consentement?
Cela dépend du message. Un rappel qui sert uniquement à confirmer un rendez-vous n’exige pas de consentement selon la LCAP, mais une demande d’avis ou une promotion en exige généralement un. Tidewire vérifie le consentement de chaque contact avant l’envoi.
Quand les automatisations seront-elles offertes?
Les réponses automatiques à ARRÊT et AIDE fonctionnent dès aujourd’hui. Le texto après un appel manqué et les rappels de rendez-vous sont les prochaines étapes pour les clients de l’accès anticipé.
Essayez Tidewire avec votre équipe
Nous accueillons les entreprises canadiennes par petits groupes. Inscrivez-vous à l’accès anticipé : nous configurerons votre numéro et importerons vos contacts avec vous.
Accès anticipé